Como implementar uma cultura de startup

Atualmente o mercado de trabalho é dividido em dois principais grupos de empresas: as tradicionais e as startups. Cada uma delas apresenta características específicas que as diferenciam.

Podemos usar uma metáfora simples para diferenciar esses dois mundos: as empresas tradicionais são como um transatlântico. Elas são robustas e sólidas. Porém, tem dificuldades de fazer manobras rápidas e se adequar ao movimento do mar. Já as Startups funcionam como um jet ski, elas são leves e conseguem fazer manobras rápidas, porém, são instáveis. Essas diferenciações podem estar baseadas no tamanho da companhia ou no número de funcionários. Mas hoje esses conceitos são mais ligados a um termo chamado “cultura de startup”.  

Por conta de suas características, ambas as empresas têm pontos positivos e negativos e esse texto é direcionado a empresas tradicionais que queiram se adequar a “cultura de startup” e aproveitar os benefícios que esse modelo de organização inovadora pode trazer.

Para entender por onde começar esse processo, separamos 5 dicas que podem ser usadas para criar um ambiente de trabalho mais inovador e disruptivo:

1- Errar é aprender: Uma premissa básica da inovação é que a cada nova tentativa que não ocorre como previsto, é possível aprender alguma coisa. Para indústrias mais tradicionais, o erro é visto como uma coisa ruim e sempre desencorajada. Porém, é justamente do erro onde surgem os acertos. Em muitas empresas se tem como um dos pilares a frase “Eu nunca erro. Ou acerto, ou aprendo.”

2 – Foco no cliente: Com um mercado cada vez mais competitivo, a disputa não é apenas pela empresa que oferece o melhor produto, mas sim por aquela que oferece a melhor experiência de compra para o seu cliente. Essa experiência acontece desde a hora que o cliente tem o primeiro contato com sua empresa (por redes sociais ou em campanha de marketing) e vai até o pós venda. O seu cliente é a voz da sua empresa, pare para ouvir aquilo que ele diz, é ele que consome o seu produto, entenda e atenda as necessidade dele.

3- Tenha colaboradores com o mindset alinhado com o propósito da empresa: Esse é um processo que começa no recrutamento e segue por toda a trajetória do colaborador na sua empresa. Recrute pessoas que estejam alinhadas com o propósito da sua empresa, que tenham experiências amplas e não só na sua área, que sejam apaixonadas pelo que fazem, que tenham o desejo de fazer a sua empresa crescer e somado a isso que estejam abertos a mudanças. Forme um time alinhado com os objetivo da empresa, e lembre-se alinhamento não quer dizer pessoas iguais que tenham o mesmo perfil, mas sim pessoas diferentes que se completam de alguma forma.  

4- Tenha uma estrutura horizontal: Todos os colaboradores da sua empresa tem o poder de criar grandes projetos e desenvolverem ideias. Porém, a única forma de fazer com que essas pessoas se sintam parte do processo de criação constante da sua empresa, é os empoderando para que eles se sintam importantes e sintam que a sua opinião é valorizada. Dessa forma, eles se sentirão mais à vontade para pensarem em inovações e, ao invés de ter um time da empresa que está a toda hora pensando em soluções, você terá todo o seu corpo de funcionários.

5 – Agilidade nos processos: Lembra quando falamos que podemos comparar startups com Jet Ski? Isso é devido a agilidade nos processos que esse tipo de empresa apresenta. Para isso, os processos buscam sempre utilizar os avanços tecnológicos para uma gestão mais fluida e menos burocrática.

Mas calma, você não precisa implementar todos esses aprendizados do dia pra noite, esse processo ocorre de forma gradual, para isso é necessário que haja uma mudança geral de mindset. Nesse processo de implementação busque informações a respeito da cultura de startups, converse com pessoas, vá a eventos, esteja atento a inovações. Seja humilde, esteja aberto a ouvir e aprender.

Por fim, é importante que antes de aplicar as lições você analise o cenário em que a sua empresa se encontra, converse com seus clientes e colaboradores, e a partir disso defina o que precisa ser mudado.